多讚賞 留住人才

有線寬頻獲新投資者永升亞洲注資,雖然不用「熄機」,卻仍然面臨裁員的危機。而新投資者永升董事會主席邱達昌在記者會上就提到,「人才是傳媒的最大資本」,故無意大規模裁員。

其實,不僅是傳媒行業,對於一所企業來說,人力是其最大的資源。覓得優秀的員工,將有助推動公司業務和工作氣氛。故此,為公司留下好人才,才是公司在同業中的突圍之道。

鼓舞下屬 帶動下屬走向正確方向

要讓人才甘心情願留在公司並不容易,特別是要感染員工,讓他們認為公司值得留下打拚。要達到以上目的,上司必須善於激勵和讚賞員工。維珍集團主席布蘭森(Richard Brason)就曾表示,如果員工犯了錯,他們會知道,故沒有需要指正他們。相反,作為上司,他會不斷鼓舞下屬,只要對下屬的優良表現多加讚賞,員工會自動向正確方向前進。

不過,千萬不要以為讚賞很簡單,其實當中大有學問,以下就有3點要點,讓身為企業高層的你注意。

三點助你把握「讚賞法」

第一點便是要認識讚賞的過程。要讓讚賞達至激勵的效果,上司必須明白,激勵是一個連鎖過程,如果上司可以及時讚賞下屬,讓下屬覺得工作獲得肯定,下屬便會更有動力工作,也會盡力做得更好,以獲得更多的讚賞。如此一來,多次的讚賞便會發展出良性的激勵效應。

第二點是把握讚賞的時機。如果時機把握得不好,反而可能會引起反效果。比方說,太早讚賞的話,可能會讓下屬有惺惺作態的感覺;太遲作出激勵,則可能會讓人覺得多此一舉。因此,及時的讚賞和鼓勵,才可以為員工帶來真正鼓勵的作用。

最後,上司應針對員工實行不同的激勵。上司必須知道每位員工都係獨特的,即使同一人,他們在不同時間或環境下,亦會有不同的需要。所以上司應為不同時期和不同下屬,實施差別激勵,並因應他們個別的需求,給予鼓勵和讚賞。

 

撰文:Emily

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