企業逆境求存之道

美國消閒服裝品牌Abercrombie & Fitch(A&F)早前宣布提前撤出香港、同樣來自美國的連鎖時裝店Forever 21亦遷出了香港零售心臟地帶銅鑼灣,讓人不禁概嘆香港的零售市道是否已步入寒冬。

或許有人認為,昂貴的租金、自由行數目減少等,都是這些企業離開的原因。不過,零售市道不可能一直暢旺,企業必須在寒冬將至之際,學會變通、加強核心價值,方可讓企業打出一場出色的「逆境波」。

膽大心細 小心削減開支

收益減少,公司面臨虧損。要削減成本,也是無可厚非的。不過,在削減開支前,企業必須認清哪些開支可以削減、哪些不能,特別是與企業核心價值相關的部門,也就更不可以削減。反之,企業的領導層更應該在業務倒退之時,重點加強在核心價值領域的投資,向公眾展現企業的長處和最具價值之處,才可令企業屹立於不敗之地。

除了不可削減與核心價值相關的投資,企業亦不應胡亂削減在人事方面的投資。因為人才是公司最大的資源,如果胡亂削減在此方面的開支,將會打擊團隊士氣,亦會讓員工感到意興闌珊。如果遇上一些有能力的員工,他們更可能會因此而被其他公司挖角,令企業蒙受損失。

在可以削減的開支方面,管理層就應該小心審視業務,找出哪些生產線或品牌沒有發展空間,或正面臨重大虧損,然後不妨考慮忍痛「一刀切」,將之完全割捨掉。完成後,企業便可以將省下來的一筆資金,重新投入至業務內較高增長的領域,重新出發。

加快決策 回應市場

此外,在逆境的時候,企業的管理層也就更應該加強公司團隊內部的溝通加快決策程序。因為企業必須能夠快速且準確地回應市場的需求和疑問,才可以盡快帶領企業走出谷底。

其實,要讓企業擁有面對經濟困難的能力,未雨綢繆也是相當重要。故此,企業必須從日常業務中著手,自動將風險降低。比方說,企業可以認清楚哪些顧客的還款能力較弱,遇上信貨紀錄不良的顧客,大可以拒絕,甚至中斷與他們的合作,以免招致損失。

撰文:Emily

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